Comunicação e Liderança

Nos contextos de trabalho, as competências de liderança, são críticas. A gestão de equipas assente numa liderança efetiva, propicia mais satisfação para os indivíduos, melhor relação dentro e entre equipas de trabalho, bem como melhores resultados organizacionais.

Condição fundamental para a eficaz liderança, é o domínio das competências comunicativas, que são exploradas neste Módulo nessa mesma perspetiva de orientação de pessoas e equipas.

Este Módulo tem como grande objetivo, proporcionar conhecimentos e desenvolver competências que permitam comportamentos de liderança eficaz, nomeadamente ao nível da comunicação.

Compreende por isso objetivos parcelares como:

• Compreender o impacto da comunicação no exercício da atividade profissional;
• Conhecer e saber gerir alguns efeitos da perceção na comunicação;
• Saber estruturar mensagens, tornando-as claras, precisas e objetivas;
• Adotar comportamentos de escuta e feedback.

Em termos de conteúdos, este Módulo tem um alinhamento assente em conteúdos como:

• Modelos de Liderança e o ajustamento ao perfil individual, bem como às características e condições da equipa de trabalho;
• Estratégias de condução de pessoas e grupos – aplicação a situações concretas do dia-a-dia do FM;
• Processo e dimensões da comunicação humana, aplicados aos contextos de trabalho;
• O impacto da perceção na comunicação humana e a intencionalidade da comunicação;
• Competências comunicativas básicas;
• Exercícios de aplicação na comunicação escrita e oral;
• Comunicação aplicada à negociação.