Especialização e Certificação de “Profissional em Facility Management”

O programa “Profissional em Facility Management” consiste numa oferta formativa e numa certificação que têm como objetivo comum o de criar um referencial base de formação para os profissionais de FM em Portugal.

A APFM e o CEEC-ISEL desenvolvem no âmbito da AcademiaFM formações de carácter teórico e prático com o objetivo de dotar os Profissionais de Facility Management das competências soft e hard necessárias ao desempenho das suas funções, independentemente do seu background académico anterior e que é normalmente muito variado.

Este conjunto de competências é definido com base em frameworks europeus e internacionais e atualizados anualmente por forma a assegurar que os conteúdos estão alinhados com os desafios colocados aos profissionais, diariamente.

Todos os formadores do curso PFM têm experiência e os seus conteúdos são adaptados para os profissionais do Facility Management.

NOVO PROGRAMA

Normas e Modelos de Facility Management

  • Definição de Facility Management;
  • As normas Europeias e Internacionais;
  • Competências, práticas e valor acrescentado do FM nas organizações;
  • Definição de níveis de serviço, indicadores de desempenho e modelos de reporting.

MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS

  • Enquadramento da Manutenção na Normativa do FM;
  • Modelos de Manutenção;
  • Tipos de Manutenção;
  • Cadernos de Encargos e Planos de Manutenção.

Espaços de Trabalho (Workplace)

  • Tipologias dos espaços de trabalho;
  • As novas tendências de trabalho e a tecnologia;
  • Identificação de necessidades e requisitos para ocupação;
  • Gestão de mudanças, avaliação da ocupação e satisfação dos utilizadores;
  • Legislação e problemáticas associadas ao trabalho em condições ineficientes.

Contratação em FM

  • A Normalização no FM: EN15221 e a ISO410xx;
  • Importância da contratação em FM;
  • Modelos de Procurement: Processos de Concurso e Avaliação e Seleção de Fornecedores;
  • Boas práticas de Contratação: O processo negocial; O Contrato e as Cláusulas essenciais;
  • SLA’s e indicadores.

Gestão de Projetos

  • Conceitos de Gestão de Projeto;
  • Principais metodologias;
  • Áreas de conhecimento de Gestão de Projeto (custo, tempo, âmbito, etc…);
  • Fases (grupos de processos) (iniciação, planeamento, execução, monitorização e fecho).

Comunicação e Liderança

  • Reconhecer os tipos de liderança, o papel do líder e as motivações organizacionais;
  • Desenvolver competências de comunicação na prevenção de conflitos;
  • Identificar os fatores críticos de sucesso da comunicação nas equipas FM;
  • Aprender a desenvolver competências próprias e da equipa.

Wellbeing

  • O impacto dos espaços de trabalho;
  • Identificação de necessidades dos utilizadores e PNL;
  • Principais indicadores relacionados com o bem-estar na organizações;
  • Desenvolvimento e gestão de projetos ligados ao Wellbeing;
  • Normas relacionadas com Wellbeing.

Tecnologias de Informação Aplicadas ao FM

  • SW’s ligados ao FM: Tipos e Aplicações;
  • Impacto nos serviços prestados ao utilizador final e na contratação com prestadores;
  • Impacto na contratação com prestadores e no desenvolvimento de indicadores de performance;
  • FM 4.0: Oportunidades e Desafios.

Coordenadores

  • João Hormigo
    João Hormigo

    Com uma dupla licenciatura em Eng. Electrotécnica e em Eng. Civil pelo IST, é responsável pelo Departamento de Instalações da EDP. A título académico é Professor convidado no Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, na Academia FM; Presidente das comissões técnicas CT 192 e CT 193, do IPQ e Presidente da APFM.

  • Miguel Agostinho
    Miguel Agostinho

    Diretor executivo da APFM é licenciado em Eng. e Gestão Industrial pelo IST e Pós Gruaduado pelo ISCTE. É Convener do WG8 do CEN/TC 348 responsável pela criação da da EN15221-8 e ainda Chair da EuroFM, a rede europeia de Facility Management. Adicionalmente, é Diretor Regional da FMHOUSE.

  • Maria José Campos
    Maria José Campos

    Licenciada em Direito pela Universidade Católica Portuguesa e pós-graduada em Direito da Sociedade da Informação pela Faculdade de Direito de Lisboa e em Direito de Banca, da Bolsa e dos Seguros pela Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra.

  • DORABELA CHARNECA
    DORABELA CHARNECA

    Licenciada em Economia pelo ISEG, Pós-Graduada em Sistemas e Tecnologias de Informação pelo ISEG e em Facility Management pelo ISEL. Formação em PMO, Qualidade, HACCP, Gestão de Energia (Univ. Algarve) e Avaliação de Projetos de Investimento (Univ. Católica). É atualmente CFO da Parques de Sintra – Monte da Lua.

  • CÁTIA NEVES
    CÁTIA NEVES

    Licenciada em Engenharia Agro-Industrial pelo Instituto Superior de Agronomia e pós graduada em Sistemas integrados de Gestão e Responsabilidade Social pela SGS e em Facility Management pelo ISEL. Frequentou o programa de Gestão Avançada na PBS. É atualmente Diretora da Qualidade, Ambiente e Segurança na MANVIA.

  • Alexandra Santos
    Alexandra Santos

    Licenciada em Arquitetura pela Universidade Lusíada, membro da AO e Secretária da CT192, é especialista na avaliação e concepção de ambientes de trabalho alinhados com o compromisso, cultura e bem-estar dos colaboradores.

  • PAULO MARTINS
    PAULO MARTINS

    Doutorado em Eng. Civil pelo IST, Eng. Civil Sénior e Especialista pela Ordem dos Engenheiros é Professor Adjunto no ISEL/IPL e atualmente é o Presidente do Centro de Estudos de Engenharia Civil daquele instituto.

  • Pedro Ló
    Pedro Ló

    Mestre em Construção e Licenciado em Eng. Civil pelo IST, fez parte de grandes projetos como o Euro2004 e o desenvolvimento da área de BPO na PT Pro. A título associativo, fez parte dos órgãos sociais da APFM desde a sua criação, como Vice-Presidente e Presidente. Atualmente, é responsável pela rede de Alumni da AcademiaFM bem como CEO da WspaceFM.

  • MARIA IDÁLIA GOMES
    MARIA IDÁLIA GOMES

    Professora Ajunta na área Departamental de Engenharia Civil do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa do IPL. Doutorada em Engenharia Civil na especialidade de Ciências da Construção na Faculdade de Ciências e Tecnologia na UNL. Consultora nZEB (2016-2020) – SouthZEB Portugal. Co-funded by the inteligente Energy Europe Programme of the european Union.

  • Susana Pereira
    Susana Pereira

    Consultora em Desenvolvimento de Recursos Humanos: Gestão de Competências e de Desempenho; Gestão de Capital Humano e Carreiras; Recrutamento e seleção; Análise, descrição e qualificação de funções; Consultora em Gestão da Formação.

Calendário Previsto

Módulo Formador Duração do Módulo Datas Duração das Sessões Horário
Normas e Modelos de FM – 1ª Edição Cátia Neves e Pedro Ló 12h

27 de setembro; 4, 18 e 25 de outubro de 2019

ou

20 e 27 de março; 8 e 15 de maio de 2020

3h sextas-feiras das 18.30 às 21.30
Manutenção de Edifícios – 4ª Edição João Hormigo 12h

28 de setembro; 5, 19 e 26 de outubro de 2019

ou

21 e 28 de março; 9 e 16 de maio de 2020

3h sábados das 9.30 às 12.30
Espaços de trabalho (Workplace) – 4ª Edição Alexandra Santos 12h

8, 15, 22, 29 de novembro de 2019

ou

22 e 29 de maio; 19 e 26 de junho de 2020

3h sextas-feiras das 18.30 às 21.30
Contratação em FM – 3ª Edição Mª José Campos 12h

9, 16, 23, 30 de novembro de 2019

ou

23 e 30 de maio; 20 e 27 de junho de 2020

3h Sábado das 9h30 às 12h30
Gestão de Projetos – 3ª Edição 12h 10, 17, 24, 31 de janeiro de 2020 3h Sábado das 9h30 às 12h30
Comunicação e Liderança – 2ª Edição 12h 11, 18, 25, janeiro e 1 de fevereiro de 2020 3h Sábado das 9h30 às 12h30
WellBeing Alexandra Santos 12h 7 e 14 de fevereiro; 6 e 13 de março de 2020 3h sextas-feiras das 18.30 às 21.30
Tecnologias de Informação Aplicadas ao FM Miguel Agostinho 12h 8 e 15 de fevereiro; 7 e 14 de março de 2020 3h Sábado das 9h30 às 12h30
Total 8 módulos 8 Formadores   96h   32 dias

Local da Formação

SGS: Rua Cupertino Miranda, Pólo Tecnológico de Lisboa Lote 6, 1600-153 Lisboa.

Avaliação

Avaliação no final de cada módulo.

Preços por Módulo

  • Associados APFM; Alunos e Ex-Alunos do CEEC-ISEL e do ISEL – 285 euros + IVA à taxa legal em vigor;
  • Ex-formandos SGS, membros de Ordens e assinantes da Vida Imobiliária – 325 euros + IVA à taxa legal em vigor;
  • Público em Geral – 400 euros + IVA à taxa legal em vigor;
  • Outros – 400 euros + IVA à taxa legal em vigor.

Descontos (consulte o Regulamento para mais detalhes):

Cada inscrição refere-se a uma pessoa num módulo.
Participantes individuais podem inscrever-se em vários módulos, sendo elegíveis para os seguintes descontos:

  • 6 a 7 inscrições – 15% desconto, no valor total das inscrições;
  • 8 a 15 inscrições – 20% desconto, no valor total das inscrições.

Empresas podem inscrever um formando em vários módulos; várias formandos num único módulo ou várias formandos em vários módulos, sendo elegíveis para os seguintes descontos:

  • 6 a 7 inscrições – 10% desconto, no valor total das inscrições;
  • 8 – 20% desconto, no valor total das inscrições;
  • 16 ou mais inscrições – 20% desconto, no valor total das inscrições.

NOTA: Os descontos só se aplicam no caso de pagamento integral da totalidade dos módulos em que o formando ou formandos (da mesma empresa) se inscrevem, até 15 dias úteis antes da primeira aula do primeiro módulo a ocorrer (consultar regulamento para mais detalhes).

Certificação "Profissional em Facility Management"

A certificação representa um passo importante na profissionalização do Facility Management em Portugal, ao constituir um processo objetivo de avaliação de competências e um meio para garantir que as pessoas certificadas cumprem os requesitos necessários para se manterem atualizadas com os desenvolvimentos do setor.

Requisitos Obrigatórios Previstos: Consultar o Regulamento (Especificações Técnicas) disponível neste site.
Preço: 350 euros + IVA.
Data do Próximo Exame: dia 25 de Outubro de 2019, pelas 10:00h.

A Certificação é reconhecida através da SGS nos países em que esta se encontra presente (140 países).

FAQ's

A quem se destina o curso de “Profissional em Facility Management”?

O Curso de Formação em “Profissional em Facility Management é um curso desenhado à medida dos profissionais que desempenham funções ligadas ao Facility Management ou desejam poder vir a desempenhar no futuro.

A que tenho acesso ao terminar um módulo?

A conclusão de cada módulo, com avaliação positiva, dá um Certificado de Conclusão do Módulo. A conclusão dos 8 módulos do Curso de PFM dá um Certificado de Conclusão do Curso. As avaliações de cada módulo podem ser contínuas ou por via de exame, ou mistas, em função das escolhas de cada professor.

Quais os passos para me inscrever na Certificação de “Profissional em Facility Management”?

O Requerente à certificação deve contactar a SGS e preencher o questionário/relatório anual PTD6852 – Questionário Relatório Anual de Certificação de Pessoas, acompanhado da respetiva documentação que é solicitada para evidência dos requisitos mínimos para aceder à certificação. Após receção do questionário, a SGS ICS elabora uma Proposta com o valor da Certificação. Na proposta estão discriminados os custos do processo de certificação.
O Requerente envia o Pedido de Registo onde confirma a sua intenção de se certificar pela SGS ICS. Esse documento deverá ser enviado com a antecedência mínima de 15 dias relativamente à data prevista para a avaliação escrita.

Quais os requisitos mínimos para a certificação?

É requisito mínimo o 12º ano de escolaridade ou equivalente com reconhecimento do Ministério da Educação e saber ler e escrever em Português. Adicionalmente, formação profissional específica no âmbito da certificação pretendida OU 2 anos de atividades como FMer evidenciada por declarações das entidades empregadoras.

Qual a entidade que emite o certificado e qual a sua validade?

O certificado é emitido pela SGS e é válido em 140 países e tem a validade de 5 anos. As condições de revalidação constam do Regulamento (Especificações Técnicas) que se encontra disponível para download neste site.

Um projeto conjunto

APFM
isel
SGS